手間のかかるリストアップをなげっぱへ依頼。業務が効率化され営業活動に専念できています

ミニッツシステム開発株式会社 様

それぞれの業務に専念できるようになったことが一番の変化！

導入前に抱えていた課題について教えてください。

テレアポのリスト作りの負担がとても大きかったので、それを何とかしたいという気持ちでした。何万件というリストを買っても、電話をかけていくごとに件数がどんどんなくなってしまいます。足りなくなると、買ったリストに入っていないサイトを営業自身が休憩時間や終業後に探して、電話をかけていくという形をとっていました。

実際に使ってみて、仕事の進み方に変化はありましたか？

営業のテレアポとリスト集めの両立が大変でしたが、リスト作成を委託してからはテレアポに専念できるようになったことが一番の変化だと思います。私達も自分たちの業務が進めやすくなって、社内の業務効率が良くなりました。

オンラインで業務をやりとりすることに対し、抵抗や不安はなかったですか。

特にないですね。今このご時世になってきていて、弊社自身も営業スタイルがオンラインに切り替わっていたりするので、何の抵抗もなかったです。外注などのサービスを上手く活用することが業務効率化にもつながると思っていたので、不安もあまり感じなかったです

オンラインアシスタントを導入したばかりの頃はスムーズに利用を始められましたか？

導入したばかりの一番初めに、ビデオミーティングを行いました。そこでリストの作り方の説明や注意点をお伝えしたので、特にやりづらさは感じずスムーズに依頼を始めることができたと思います。要望なども細かく伝えないと意図している成果物が出来上がらないと思ったので、仕事内容はしっかり伝える様にしました。

導入する前に、社内で業務整理などは行われたのでしょうか？

はい、一応依頼のことは一度社内でシミュレーションしました。以前から収集したリストがあってその内容と、新しく調べていただくリストに重複が発生するだろうとか、注意点や懸念点を整理しました。どこまでを社内対応にして、どの業務を依頼するのが一番効率的なのかはきちんと社内で話し合いましたね。

スムーズに作業を進めて納品いただけるサイクルができてきている！

ご利用いただいてから4ヶ月ほどが経過していますが、使い始めたばかりの頃に比べて利用しやすくなっている等の変化は感じていますか？

毎月提出いただいたデータをチェックして、直して欲しい点を共有しています。指示出しで伝えきれていなかったことや、業務を進める上での注意点などを毎回しっかり伝えることで、どんどん精度は上がっていて使いやすくなっている感覚があります。
月初6営業日以内にリストを納品いただく様にお願いをしているので、特に指示をしなくてもスムーズに作業を進めて納品いただけるサイクルができていると思っています。

仕事依頼の仕方で工夫されていることなどあれば教えてください。

リストの作り方は多分いろんなやり方があると思うんですが、会社で統一したやり方があるのでそれをしっかり伝えることで自分たちの手直しの負担も軽減できると感じます。
外部の方にお伝えするときは元々が何も知らない段階なので、かなり詳しく指示出しをする様にしています。

なげっぱを使ってみての満足度と期待値をお聞かせください。

自分たちでリストを作るという業務が減ってとても助かっているので、満足度は高いです。どんどん作業に慣れていっていただいているので、継続して依頼していく中で今後どのくらい効率良く数を増やしてもらえるのか期待しています。

納品のスピードやスタッフの対応にもご満足いただけていますでしょうか？

スピード的には全然もう何の要望もなく、早く納品していただけています。早めにいただけるほど社内のリストチェックも早く進められるのでありがたいです。スタッフの方の対応も満足できています。

今後のなげっぱへのご要望をお聞かせください。

基本的にどれだけの数調べていただけるかが私達としてはとても大切です。どれだけ調べていただいても、リストは必要になるので、今後も少しでも多くのリストを作成して納品いただけたら嬉しいなと思っています。
また、自社で持っているデータとの重複が増えてきてしまっているので、どこかのタイミングでもし作業方法を検討できたらなと思っています。

今後はこんなことも依頼したいなと思っている業務はありますか？

弊社でホームページ制作を行っているので、案件が増えて外部に依頼しているバナーの作成とかもなげっぱさんに依頼できるなと思っています。社内に対応できる者もいるんですけど、リソースが不足した時や繁忙期など、必要になった時には依頼できるのかなと思います。
また、WordPressに流し込みをしたり文章を構成する作業に関しては、ある程度マニュアル化されているので、そういった業務も私達じゃなくてもできるかなと思っています。

さいごに

ミニッツシステム開発株式会社様に、なげっぱを利用してみた感想や指示出しのコツなど、様々なお話しをうかがうことができました！お忙しい中お時間を確保してくださった渡辺様と萩野様には心から御礼申し上げます。
なげっぱでは、ご依頼者さまに寄り添うことをモットーに、正確で、素早く、クオリティの高いサービスの提供を心がけております。
導入を検討中の方や、どんな業務で活用できるか悩まれている方も、精通したスタッフがヒアリングの後、最適なご提案をさせて頂きますので、お気軽にご相談頂ければと思います。

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