世戸国際産業支援株式会社様
石川県白山市にてホテル業を経営する世戸国際産業支援株式会社様。運営しているロンドンバスホテルは様々はテレビや雑誌などのメディアで注目を集めており、ログハウス「WOODDY」は900件以上のレビューがあるなかで★4.95を記録。Booking.comのカスタマーレビューアワードでも全国7位になるなど、評価の高い施設経営をされています。
今回は平日営業マンとして働きながら、施設経営も両立されている代表取締役の世戸勇樹様にお話を伺いました！
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初期導入のハードルの低さが、なげっぱを導入した決め手に！
なげっぱ導入の背景からお聞かせください。
宿泊業をしているのですが、自分と妻で様々な仕事をまわしていました。クオリティの問題もありましたし、時間もかかって効率が悪いと感じていたので、誰かお願いできる人がいないかと探していました。 ただ、従業員を抱えてまでするほどの業務量はないですし、人を雇っても得意・不得意があると思っていたので、やりたいこと全てをお願いしようと思ったら一人採用するだけじゃ難しいと思っていました。 以前からオンラインアシスタントのサービスは知っていたのですが、人一人雇えるくらいの固定費が高いと感じており、導入できずにいました。そんな時、時間単位で仕事依頼ができる「なげっぱ」を知ってお問い合わせをしました。
▲音楽も聴ける広々バスルーム
▲綺麗にデザインされたリビングキッチン他社のサービスではなく、なぜなげっぱを選んでいただいたのですか。
1ヶ月単位の契約で違約金などがなかったことと、プロにお願いできる安心感があったこと、コストが安かったことの3つが大きな理由です。 Zoomでサービスの詳細を聞いて、これだったら導入できると思えました。他社サービスも調べましたが、検討したうえでなげっぱに決めました。
様々な業務領域をご依頼いただいていますが、導入時に魅力を感じた領域を教えていただけますか？
WEB・デザイン・資料作成を依頼しようと考えていました。また、導入開始後に、別で依頼したい業務内容が生じて相談をしたところ、対応可能とのことだったのでお願いをすることにしました。
導入前はWEBやデザイン関係の専門的な業務は、どの様に進めていたのですか？
オンラインで個人に依頼ができるサービスを使用していました。多くの人から依頼先を選ぶことを手間に感じていましたし、クオリティの高低差が激しくリスクがあると思っていました。同じタスクを別の人に依頼し直したことをきっかけに、利用をやめてしまいました。
ワーカーのスキルなどに不安はありませんでしたか？
プロの方が作業すると聞いたので大きな不安はありませんでした。 石川県という地方ということもあり、働き手の確保は大きな課題です。従業員を獲得できたとしても、個人のスキルは実際働いてもらうまで測り得ないのが現実です。プロの力を手軽に導入できる「なげっぱ」のサービスには、本当に助けられています。
 ▲イメージ画像 |
 ▲素材の画像 |
 ▲リモコンの使用方法チラシ(日本語) |
 ▲リモコンの使用方法チラシ(英語) |
契約を決めるまでに何か不安なことがありましたか？
サービス内容がよくなくてやめたいと思った時に、「解約は1年間できない」とか「違約金が発生する」といった制約がないかが一番不安でした。なげっぱは1ヶ月単位の契約で違約金などもなかったので導入を決めました。
石川県からオンライン委託するということで、対面できない不安はありませんでしたか？
そこまで大きな不安は感じなかったです。実際に利用をしてみて、Chatworkですぐに返信してもらえるので、今は逆にオンラインでも距離を感じないと思っています。
なげっぱ導入で、自分にしかできない業務に集中できる様になりました！
なげっぱを導入して、どんなことが良くなりましたか？
導入前は自分で試行錯誤しながら事務作業などの業務全般を行っていたので、自分の時間を確保できるになったことが一番の変化です。時間ができて、他のコア業務をする時間が作れる様になりました。プロにお願いできている安心感もありますし、コストも抑えられていて、とても助かっています。
| 18:00 | 勤務先の仕事(営業マン) 18:00～19:30 |
|---|---|
| 19:00 | |
| 19:30 | 帰宅・夕食 19:30～20:30 |
| 20:00 | |
| 20:30 | 宿泊者連絡・掃除段取り 20:30～21:00 |
| 21:00 | 資料作成・事務業務など 21:00～23:00 |
| 22:00 | |
| 23:00 | 就寝 23:00～00:00 |
| 18:00 | 勤務先の仕事(営業マン) 18:00～19:30 |
|---|---|
| 19:00 | |
| 19:30 | 帰宅・夕食 19:30～20:30 |
| 20:00 | |
| 20:30 | 宿泊者連絡・掃除段取り 20:30～21:00 |
| 21:00 | 事業計画の策定 21:00～22:00 |
| 22:00 | 趣味の時間 22:00～23:00 |
| 23:00 | 就寝 23:00～00:00 |
世戸様はサラリーマンとしても働かれているのですよね？
今も平日は営業マンとして働きつつ、平日の夜と休日に自分の会社の仕事をしている状況です。清掃などはパートタイムの方にお願いをしているのですが、パートさんの管理も事務作業も以前は全て私の仕事だったので、時間を確保するのが大変でした。 なげっぱを導入してからは時間に余裕が持てる様になり、自分にしかできない業務に集中したり、プライベートの時間も確保できるようになりました！
▲人気ログハウス「WOODDY」の室内
▲メディアで注目されている取りロンドンバスホテルなげっぱを利用してみて、使い勝手が悪かったりがっかりされたことはありますか？
今のところはないですね….。今後はもっと難易度の高いホームページ関係の業務を依頼したいと思っています。なげっぱの運営会社はITを専門とする会社なので、WEB関係のスタッフ・社員が多いと聞きましたので、それは安心できました。 今後何か使い勝手が悪い点が出てきましたら、ご相談させていただきますね！
様々な業務を依頼してただいていますが、特に満足度の高かった業務は何ですか？
チラシと動画の品質は期待以上でした！特に動画作成に関しては…画像の利用条件が複雑だったり、素材も多かったりして、自分で制作するのは大変だと思っていたのでかなり助かりました。
今後のなげっぱの活用についてお話しを聞きたいです！
今後ダイレクトメールの作成から発送までの業務を新規で依頼したいと思っています。これからもよろしくお願いします！
世戸国際産業支援株式会社
【URL】https://www.londonbushotel.com/
【会社所在地】石川県白山市
【事業内容】ログハウス「WOODDY」・ロンドンバスホテルを経営
・Booking.comのカスタマーレビューアワード2018では日本全国で7位
・宿泊サイトAirbnbでは900件以上のレビューがあり、★4.95の高評価を得ている
・テレビや新聞・雑誌など、さまざまなメディアで取り上げられている人気施設
さいごに
営業マンとして働きながらもご自身の会社の経営をされている世戸様に、色々とお話しをうかがうことができました！ お忙しい中お時間を確保してくださった世戸様には心から御礼申し上げます。 なげっぱでは、ご依頼者さまに寄り添うことをモットーに、正確で、素早く、クオリティの高いサービスの提供を心がけております。 導入を検討中の方や、どんな業務で活用できるか悩まれている方も、精通したスタッフがヒアリングの後、最適なご提案をさせて頂きますので、お気軽にご相談頂ければと思います。
